• Camila Masera

Como comunicar o cliente das "más novas"?⁣


Dias de luta e dias de glória, quem nunca já ouviu isso né? Nós, advogados, muitas vezes degustamos o ápice de uma vitória e enfrentamos o abismo de uma derrota em um mesmo período de 24h. Já aconteceu com você?⁣

Ontem mesmo foi assim e, enquanto em um processo conseguimos êxito em um pleito, noutra demanda não obtivemos o mesmo sucesso. Faz parte da nossa lida!⁣

Agora vem a parte difícil: Como comunicar o cliente das "más novas"?⁣

O importante ao dar a notícia é manter o profissionalismo e indicar qual a próxima medida a ser imediatamente tomada: recurso, pedido de reconsideração, despachar com o juiz, etc.⁣

Além desta, eu dei algumas outras dicas sobre como informar o cliente de algum "improcedente" no nosso grupo do Telegram, do qual eu sei que você já faz parte (e se não faz, o link para participar está na bio, te espero lá).⁣

E vocês? Como comunicam a "má noticia" pro cliente? Vocês têm alguma dica pra compartilhar?⚖️


Gostaram das dicas? Não esqueça de clicar no ❤️pois é muito importante pra gente!

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Conheça Camila Masera.




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